Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales (RGPD).
Responsable del tratamiento
Luxury Drive, localizable mediante el formulario de la página de Contacto o en rgpd@luxury-drive.lu, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio.
Datos recopilados
Cuando rellena un formulario (valoración o contacto), recopilamos: su nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, código postal e información sobre su vehículo (marca, modelo, año, kilometraje, estimación). Su dirección IP y la marca horaria del envío también se registran por motivos de seguridad.
Finalidades
Sus datos se usan exclusivamente para: (1) contactarle sobre su solicitud, (2) hacerle una oferta de compra, (3) garantizar la seguridad del sitio (prevención de spam).
Base legal
El tratamiento se basa en su consentimiento (casilla del formulario) y nuestro interés legítimo en prevenir abusos.
Periodo de conservación
Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para tratar su solicitud y luego se suprimen a más tardar 24 meses después del último contacto, salvo obligación legal en contrario. Si nos envía fotos por WhatsApp, estas son tratadas por WhatsApp/Meta según sus propias normas; Luxury Drive solo las recibe si las comparte en nuestra conversación de WhatsApp, y se conservan durante el mismo periodo (24 meses después del último contacto).
Destinatarios
Sus datos nunca se ceden a terceros con fines comerciales. Solo son accesibles para Luxury Drive y nuestro subcontratista técnico (alojamiento del servidor de leads).
Sus derechos
Conforme al RGPD, dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición. Para ejercerlos, contacte con nosotros en rgpd@luxury-drive.lu o mediante el formulario de la página de Contacto. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo de un mes desde su recepción (art. 12.3 RGPD). En caso de solicitud compleja, este plazo podrá ampliarse en dos meses; se le informará.
Reclamación
Si, tras contactarnos, considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la Autoridad belga de protección de datos (APD/GBA), rue de la Presse 35, 1000 Bruselas (www.autoriteprotectiondonnees.be) o ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Luxemburgo (CNPD), 1, avenue du Rock'n'Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette (www.cnpd.lu).
Última actualización : 2026-08-20